Lumi BeautyMỹ phẩm
+38%
đơn hàng từ kênh chat sau 60 ngày
“Trước đây tối nào tôi cũng ôm điện thoại trả lời khách. Giờ sáng dậy chỉ việc xem báo cáo đơn.”
NAChị Ngọc AnhChủ shop
MớiAgent trả lời bình luận livestream TikTok
Trả lời khách trong 8 giây trên Zalo, Messenger, TikTok Shop và Shopee bằng chính bảng giá của shop. Tự ghi CRM, tự nhắc mua lại. Có người thật vận hành cùng bạn.
Không cần thẻLên sóng trong 7 ngàyHoàn tiền 30 ngày
THMKLAQB+
★★★★★180+ shop đang bán hàng cùng FirstAd
CRM · đã cập nhậtThu Hà · điểm 82
Đơn mới · 02:01
+489.000đ
AutomationNhắc mua lại sau 45 ngày
Lumi BeautyNhà BốngMỘC STUDIOGạo XanhSắc StoreKids&CoLumi BeautyNhà BốngMỘC STUDIOGạo XanhSắc StoreKids&Co
Vấn đề
Kháchnhắnlúc1giờsáng.Shoptrảlờilúc9giờ.Kháchđãmuachỗkhác.
Một đêm bình thường, không có Agent
22:1412 tin nhắn hỏi giá, chưa ai trả lời
01:03Khách hỏi size, đợi 10 phút rồi rời đi
07:30Nhân viên mở máy: 47 tin chưa đọc
09:00Trả lời xong, 60% khách không phản hồi lại
Cùng đêm đó, có FirstAd
22:1412 tin nhắn được trả lời trong 8 giây
01:03Tư vấn size L, giữ hàng, gửi link thanh toán
02:01Đơn 489.000đ được chốt, CRM tự cập nhật
07:30Nhân viên nhận báo cáo: 9 đơn chốt qua đêm
Cách hoạt độngBốn lớp.
Bốn lớp.
Một Agent.
Mỗi tin nhắn đi qua bốn lớp trong vài giây. Cuộn xuống để xem từng lớp làm gì.
01
AI Agent
01 · AI Agent
Mọi kênh đổ về một hộp thư. Agent trả lời trước khi khách kịp đổi ý.
Thu Hà · Zalo OA
Đã trả lời · 6sMinh Khoa · Messenger
Đã trả lời · 4sLive 20:00 · TikTok
142/142Lan Anh · Shopee
Đã trả lời · 7s02 · RAG
Agent đọc tài liệu của shop trước khi nói. Không đoán giá, không bịa chính sách.
“Mua áo không vừa thì đổi trong bao lâu?”
[1] Chinh-sach-doi-tra.pdf · mục 10,95
[2] Phi-van-chuyen.xlsx · dòng 80,89
[3] FAQ-size.docx · đoạn 20,61
Shop đổi size miễn phí trong 7 ngày nếu còn tem mác [1]. Phí ship đổi hàng shop chịu với đơn từ 300.000đ [2].
03 · CRM
Mỗi cuộc chat tự thành một hồ sơ. Nhân viên mở ra là biết khách cần gì.
TH
Nguyễn Thu HàĐà Nẵng · khách từ 03/2025
#da-dauHạng BạcTikTok Shop
3
đơn
1,42tr
tổng chi
82
điểm
Đặt combo Thanh Lọc · 489.000đHôm nay 02:01
Hỏi về da dầu, mụn cằmHôm nay 01:58
Mua toner BHA12/08
Lần đầu nhắn qua TikTok Shop03/2025
04 · Automation
Chăm sóc đúng lúc, không cần ai nhớ. Khách quay lại mua mà không thấy bị làm phiền.
Kích hoạtKhách mua hàng
Chờ7 ngày sau khi giao
ZaloHỏi cảm nhận sau dùng
Nếu hài lòngMời đánh giá 5★, tặng mã 5%
Ngày 45Gợi ý mua lại toner
Khách hàngShop thật.
Shop thật.
Doanh thu thật.
Tên thương hiệu và số liệu minh họa. Thay bằng case thật trước khi xuất bản.
Tính ROI
Shop của bạn đang để lọt bao nhiêu tiền?
Giả định tỷ lệ chốt 8% khi khách được trả lời trong một phút. Kết quả là ước tính.
Doanh thu Agent giữ lại mỗi tháng
Lấy lại số tiền này
75,6tr
+168
đơn thêm mỗi tháng
26,1×
so với chi phí gói Khởi động
Bảng giáRẻ hơn một nhân viên.
Rẻ hơn một nhân viên.
Không nghỉ ngày nào.
Cam kết hoàn tiền 30 ngày
Nếu Agent không trả lời nhanh hơn đội của bạn trong tháng đầu, FirstAd hoàn lại toàn bộ phí.
Câu hỏi thường gặp
Trước khi bạn quyết định.
Agent có trả lời sai giá hoặc bịa thông tin không?
Agent chỉ trả lời từ kho tri thức của shop và ghi nguồn cho từng câu. Câu hỏi nằm ngoài kho được chuyển cho nhân viên. Shop duyệt kịch bản trước khi Agent lên sóng.
Tôi không rành công nghệ, có dùng được không?
Được. Chuyên viên FirstAd kết nối kênh, nạp bảng giá và viết kịch bản giúp bạn. Bạn chỉ cần duyệt và xem báo cáo.
Đang dùng Pancake, Haravan, Sapo thì sao?
FirstAd đồng bộ hai chiều với các nền tảng này, dữ liệu khách và đơn hàng không bị tách rời.
Bao lâu thì Agent bắt đầu trả lời khách?
Bản chạy thử sẵn sàng trong 24 giờ. Lên sóng chính thức thường trong 7 ngày, bắt đầu từ một kênh rồi mở rộng.
Khách khiếu nại hoặc đòi hoàn tiền thì sao?
Các tình huống nhạy cảm luôn được chuyển cho người, kèm tóm tắt cuộc hội thoại để nhân viên xử lý ngay.
Tối nay,
để Agent trực thay bạn.
Gửi số Zalo và link shop. Trong 24 giờ, FirstAd dựng một Agent chạy thử trên chính sản phẩm và câu hỏi của khách bạn.
Miễn phí 14 ngàyKhông cần thẻChuyên viên gọi lại trong giờ làm việc